Відгуки про компанію Військторг Саперка- оптово-роздрібний магазин армійського екіпірування, одягу, взуття

Чохол замалий. Ре знаю, для якого мангалу розрахований даний чохол, але його ширина 39 см, а ширина мангалу на 6 шампурів 42 см. Гроші на вітер( вкажіть актуальні розміри виробу, будь ласкс, для запобігання таких неприємних ситуацій

• 25/ черв. 2021Коментар продавця

  Добрый день! Рекомендуем перед заказом уточнять параметры Вашего изделия и продаваемого товара. У всех производителей параметры изделий отличаются. Заказ был отправлен наложенным платежом, Вы могли осмотреть и принять решение забирать товар или нет. Жаль, что чехол не подошел. Информацию на сайт добавим для исключения подобных ситуация. Всегда Вам рады !

• 25/ черв. 2021Олександра

  А ви могли б зразу вказати заміри, як я уже писала. Замовлення не було відправлене накладним платежем, так як я здійснила 100% оплату(пром-оплата - це вже ваші внутрішні справи із маркет плейсом). По-вашому я мала мангал принести на нову пошту, щоб приміряти? Чи на око визначити, що не вистачає 3 см? Чи носити із собою рулетку, коли ви вказуєте, що мангал розрахований на 6 шампурів і нема ніякої помітки, що «розміри уточнюйте, в залежності від виробника мангалу»? Ви це все пишете уже пост фактум. Тому не розказуйте мені, що я мала робити, а вкажіть нормальний опис товару, шоб у майбутньому уникнути таких ситуацій. І мені теж шкода, що у вас така позиція по відношенню до клієнтів!

• 25/ черв. 2021Коментар продавця

  Ставлення до клієнта у нас найпозитивніше. Звичайно Ви не повинні були носити мангал з собою на пошту і рулетку. Можна було просто його заміряти вдома і в коментарі до замовлення вказати необхідні параментри, якби вони не відповідали вашим очікуванням ми б попередили. Інформацію на сайті додали.
  Так само нагадуємо Ви можете повернути товар на протязі 14 днів з моменту покупки. Всього найкращого

• 25/ черв. 2021Олександра

  Можна було. Але коли я замовляю чохол на мангал не для себе і бачу опис «для 6 шампурів», то не маю гуглити інформацію, чи однакових розмірів бувають всі мангали на 6 шампурів, а просто роблю замовлення.
  Як оформити повернення?